一、售前服務(wù)承諾 (1)保證按時完成施工安裝任務(wù); (2)保證溫室主體骨架使用壽命在10年以上; (3)保證工程質(zhì)量達到優(yōu)良工程; (4)保證工程質(zhì)量免費保修一年時間(從驗收合格之日算起)。在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)的工程質(zhì)量問題(不可抗力自然原因造成的及人為原因造成的除外),我方均免費維修或更換。 (5)保證做好售中、售后服務(wù)及質(zhì)保期后的售后服務(wù);
二、售中服務(wù)承諾 (1)及時向貴方按照工程施工項目程序,對設(shè)計圖紙及施工組織設(shè)計進行會審; (2)舉行有關(guān)溫室調(diào)試、使用、維護等方面的技術(shù)培訓(xùn)。 (3)保證所有材料、設(shè)備及零部件均提供相關(guān)的質(zhì)量合格證,并嚴(yán)格檢查及控制。若缺陷超過合同規(guī)定及設(shè)計規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),我方均無條件更換,損失由我方承擔(dān); (4)保證對工程質(zhì)量缺陷不隱瞞,及時主動與貴方通報。同時,對工程質(zhì)量無條件返工及修復(fù),保證工程計劃進度的實施; (5)保證積極主動的處理好施工人員與周圍群眾的協(xié)調(diào),入鄉(xiāng)隨俗,充分尊重當(dāng)?shù)厝罕姡瑖?yán)格做到不攏民,不亂民等; (6)保證施工現(xiàn)場文明施工,不污染周圍的環(huán)境; (7)保證無條件符從貴方現(xiàn)場代表的統(tǒng)一安排及管理; (8)對施工中出現(xiàn)的材料斷、裂部分保證更換。
三、售后服務(wù)承諾 (1)在售中舉行有關(guān)溫室調(diào)試、使用、維護技術(shù)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,提供整套完整的溫室調(diào)試、使用、維護方面的規(guī)程; (2)竣工驗收后,我方將提供貴方一張《工程質(zhì)量保修卡》,把超前服務(wù)、全過程服務(wù)、終身服務(wù)慣徹在產(chǎn)品制造、安裝、調(diào)試、維修的全過程; (3)我方保證在收到貴方維修通知在公司規(guī)定的時間內(nèi)答復(fù)及進場維修,特殊情況下,可根據(jù)貴方要求迅速趕往現(xiàn)場; (4)凡在保修范圍內(nèi)的售后服務(wù),堅決執(zhí)行免費維修; (5)凡在質(zhì)保期范圍以外的各項服務(wù),按公司有關(guān)規(guī)定合理收費; (6)定期有專職人員對建設(shè)單位進行電話、傳真、走訪等形式進行回訪;
四、質(zhì)保期后的售后服務(wù) (1)質(zhì)保期后的維修,以成本價進行維修更換; (2)免費提供全方位的技術(shù)咨詢服務(wù); |
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